notes/work/移动杭研/业务梳理/业务工单/中国移动CDN域名冲突情况提单说明.md

一、场景限制条件说明

1. 冲突域名场景，仅支持ESOP订购入口点播业务，ESOP订购入口其他业务（直播、动态加速等）和移动云订购入口、移动中台订购入口所有业务均不支持；
2. 不支持同一企业账号下，两个相同域名冲突的场景；
3. 冲突域名场景，不能对客户承诺按点击来调整分发比例；
4. 政企客户经理必须提前识别冲突域名，并按照冲突域名映射规则来录入；
5. 冲突域名场景，最多只能支持两个域名同时分发；
6. 冲突域名分发后，各项配置均需人工执行，售后支撑效率不能承诺；
7. 后续所有工单，不支持信安附件未上传至IBS的建单场景；
8. 冲突域名场景，不支持IBS页面下发内容管理、安全管理任务（需线下或调用华为定制转发接口）；
9. 冲突域名场景，不支持使用自助配置类API（需线下或确认是否可调用华为定制转发接口）；
10. 冲突域名场景，不支持变更域名分发平面

二、定义说明

域名A：真实域名，如www.baidu.com

域名B：华为侧提供的虚拟域名

格式为：域名A.编号.cdnhwcqir15.com

其中：编号部分必须为数字，范围为01-99的随机数

如：www.baidu.com.01.cdnhwcqir15.com

CPID：企业对应的唯一编号

三、提单方案

1. 当政企客户经理在集客大厅提新增域名A工单时，IBS校验反馈域名发生冲突；
2. 客户经理将冲突域名情况发邮件至对应运营经理SA，邮件内容包含：冲突域名A列表和CPID，申请使用域名冲突场景。
3. SA评估后，转发邮件至华为
   1. 鲁贤宇（ luxianyu2@huawei-partners.com ）
   2. 同时抄送网络事业部
   3. 刘宗泽（ liuzongze@chinamobile.com ）
   4. 徐娜（ xuna@chinamobile.com ）
   5. 迂姗姗（ yushanshan@chinamobile.com ）
   6. 祁相宜（ qixiangyi@chinamobile.com ）
   7. 华为马骥（ maji6@huawei.com ）
4. 华为分配虚拟域名B；
5. SA将域名B提供给客户经理，再次提单。

客户经理提单说明：

信安附件为冲突域名的唯一识别标准，填写如下：

A列域名填写为域名B（假域名，如：www.baidu.com.01.cdnhwcqir15.com）

其他B-R列（如备案号、许可证号）均按域名A真实信息填写。

S列（无表头）填写为域名A（真实域名，如：www.baidu.com）