notes/work/移动杭研/问题处理/2024-02/0219-客户反馈这个域名在IBS查不到.md

日期, 来源

日期	来源
2024-02-19 11:22	客响

问题详情

"domain_id_cdnsys" : "etjdNpxqo_csCUYi"

"name" : "www.wenpaiting.com"

"unit_name" : " 江苏恒大助业网络科技有限公司 "

"user_id_cdn" : "etjdNpxqo"

"sync_time" : "2021-09-07 18:01:59"

处理过程

nBUFoj9tWyvoKXuQ

库中不存在

代码位置

select id  
from work_order  
where code = 'nBUFoj9tWyvoKXuQ';  
  
select is_adapt  
from work_order_cache_domain  
where work_order_id = '290049';  
  
select *  
from work_order_machine_persist  
where machine_id = 'nBUFoj9tWyvoKXuQ';  
  
-- 5513  
  
select *  
from work_order_machine_persist_process  
where machine_persist_id = 5513;  
  
'24263',  
'24264',  
'24366',  
'28321'  
  
  
select *  
from work_order_machine_process  
where id in ('24263',  
             '24264',  
             '24366',  
             '28321');  
  
28321,ICP_CHECK,ICP_CHECKING,2022-03-03 07:30:33,1125

/workorder/approve

com.cmcc.cdn.platform.selfservice.controller.NewWorkOrderController#approve

com.cmcc.cdn.platform.selfservice.order.WorkOrderServiceImpl#approve

com.cmcc.cdn.platform.selfservice.service.impl.CacheDomainWorkOrderServiceImpl#detail

actions = WorkOrderActionAdapter.obtainActions(MachineName.CACHE_DOMAIN_CONFIG, state, p).stream().distinct().collect(Collectors.toList());

com.cmcc.cdn.platform.selfservice.statemachine.WorkOrderAdaptAction#obtainActions

领导好！

接客响问题域名 www.wenpaiting.com 在信安系统存在，但 IBS 平台未配置。经排查 2021-09-07 有一个在途 cache+ 域名配置工单（nBUFoj9tWyvoKXuQ）。运营人员已与客户沟通无需引入，需申请执行 SQL 语句进行后台关单，并同步信安删除。

SQL：

UPDATE work_order
SET approving_mobile = NULL,
dealer = NULL,
status = 'finished'
WHERE code = 'nBUFoj9tWyvoKXuQ';

总结

@叉个腰 露脸 辛苦帮忙看下 nBUFoj9tWyvoKXuQ 这个工单客户是不需要了吗？创单时间：2021-09-07T18:02:56 未完结。江苏|张智杰: 提交。

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