Docker7530
38 lines
3.7 KiB
Markdown
38 lines
3.7 KiB
Markdown
---
|
|
url: https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDY5MzUzMQ==&mid=2655460718&idx=1&sn=b656c877a1de7574478f3d403b819d60&chksm=8bf90c9abc8e858c3a294a0f456cf320f749b92ee9502dae53ace1822904cc537ff0c0a908a2&scene=126&sessionid=1672026415&subscene=236#rd
|
|
title: 北京 120 日接急救电话最高可达 9 万个！非急危重症可拨打这些热线——
|
|
date: 2024-09-08 17:43:45
|
|
tag: []
|
|
summary:
|
|
---
|
|
|
|
12 月 25 日，北京急救中心副主任刘红梅说，120 调度系统安全升级后运行稳定，**日接听急救电话能力最高可达 9 万个，受理派单 4 万件。**
|
|
|
|
“为最快接起每一个 120 来电，北京急救中心启动电话系统升级扩容，数字电话交换机中继线由 240 路紧急扩容到 720 路，电话席位由 50 个扩到 100 个，扩容后 120 电话运行平稳，**未接起来电由扩容前每 24 小时 1000 余个减少为零。**”
|
|
|
|
刘红梅介绍，该中心还新增 “云调度” 功能，实现异地部署异地受理，设有 30 个云受理席位和 30 个云咨询席位，增设 13 类相关疫情知识库模块，满足呼救者的咨询需求。据统计，**截至 12 月 24 日，120 急救热线呼入电话已从 12 月 9 日 3.1 万次的最高峰下降至 1.3 万次。**
|
|
|
|
同时，为应对非急救用车需求的增长，北京急救中心通过强化区级统筹、压实区级非急救转运专班工作责任、补充院前急救人力资源等措施，**使急救派车率从 12 月 7 日的 53.08% 增长至 12 月 23 日的 99.94%****，平均反应时间从 20.81 分钟降至 16.60 分钟**，急救车组满载运行，最大限度地保障城市医疗急救需求。
|
|
|
|
“目前，市民对非急救转运专班车辆认可度还很有限，仍旧愿意使用急救车对患者进行转运，尤其老年人对于搬抬的需求依赖性强，导致非急救需求对 120 急救资源的挤兑。”
|
|
|
|
刘红梅说，为满足市民就医需求，北京急救中心采取分级分类调度：**对于急危重症患者，紧急受理后立刻调派就近车辆**；针对市民**转院就诊或老年人以解决交通工具为主的就医需求，则通过多渠道实现分流和调度。**
|
|
|
|
近日，多个区加开就医专线电话，公布非急危重症转运专班热线电话，进一步畅通急救通道。其中，**西城区、海淀区、门头沟区、房山区、顺义区加开急危重症紧急求助热线。**
|
|
|
|
她提醒，**有非急危重症就医需求的市民，可拨打所在区的热线完成就医出行需求**；**市民也可在拨打 120 急救热线繁忙时，拨打各区急危重症紧急求助热线。**各区配足规范化服务车辆，提供搬抬服务。转运途中病情发生变化，出现病情加重的也可随时拨打急救电话。
|
|
|
|
“在市民的理解与支持下，120 生命热线运行稳定畅通，急救资源得到合理高效使用，让急危重症患者得到及时有效的救治。目前，各区每天急危重症急救需求的满足率基本上能够达到 100%。”
|
|
|
|
刘红梅表示，面对院前急救工作的压力，北京急救中心将结合疫情发展态势和急救工作发展要求，持续保持院前急救车组标准配置运行数量，提升院前急救服务能力、质量和效率，高质量、高标准保障市民急救需求。同时进一步畅通院前院内衔接，紧盯各有关医疗机构提升急诊、发热门诊和住院部收治能力，确保急救就医绿色通道始终畅通。
|
|
|
|
**就医专线电话一图汇总**
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|